ASH partage son expertise à la Journée Nationale de la Qualité organisée par la FEHAP
Le 3 décembre Paul Rigato (Directeur Général) et Océane Casier (Responsable Qualité) se sont rendus à Paris pour la première Journée Nationale Qualité des Établissement et service sociaux ou médico-sociaux (ESSMS) organisée par la Fédération des Etablissements Hospitaliers et d’Aide à la Personne (FEHAP) sur le thème. Cette journée avait pour thème « Piloter et renforcer la qualité dans les ESSMS : de l’évaluation à l’action ».
Dans ce cadre, ils ont pris part à une table ronde sur « les critères impératifs, entre obligations, fragilités et leviers d’action » en tant que représentant des établissements et services du secteur du handicap.
L’intervention lors de cette table ronde on notamment portés sur :
- L’intégration des critères impératifs dans la démarche qualité et le rôle managérial dans la perception positive de l’injonction « critères impératif »
- La priorisation du travail autour de ces critères lors de la préparation des évaluations pour ne pas alourdir la charge de travail des équipes
- Les fragilités identifiées lors de ce premier cycle d’évaluation avec un référentiel national
- La transformation des fragilités identifiées en actions concrètes et donc en leviers de l’amélioration continue de la qualité
- Les outils et accompagnement qui ont été réellement utiles aux équipes pour améliorer les critères impératifs
- Les bonnes pratiques inspirées des établissements qui ont obtenus des résultats élevés lors des évaluations.
En complément à cette table ronde, la journée a été rythmée par des présentations et échanges autour de la prévention et de la gestion des risques de maltraitance et de la participation des personnes du CVS aux nouvelles formes d’expressions. Un intervention de la HAS a également permi d’aborder le sujet « évaluation des ESSMS : quels enseignements pour demain ? ».
Un grand merci à la FEHAP pour leur avoir donné la parole sur ce sujet qualité majeur et avoir permis des échanges pertinents et enrichissants.
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